El Colegio Stella Maris FESD de Madrid acogió el pasado 3 de junio la segunda sesión de Formarkedu, el Foro de Especialistas en Marketing Educativo promovido por el Área de Comunicación, Marketing y Desarrollo Digital de la Fundación Educativa Santo Domingo (FESD). La iniciativa reúne a profesionales del sector para compartir experiencias, analizar tendencias y reflexionar sobre los principales desafíos que afronta actualmente el marketing educativo.

En esta ocasión estaban de nuevo invitados como participantes de este proyecto grandes especialistas de este sector como Javier Muñoz Senra y Loles Sancho, de Kapta Estrategias; Víctor Núñez, de School Market y Éxito Educativo; Victoria Moya y Alberto Mayoral, de Escuelas Católicas; Patricia Butterini y Miriam Castrillo, de Colegios 3A; Roberto Benito, de Educamos; y Julia Moreno, Manuel Ángel Maestro, Javier Laín, Feix Pascual y Beatriz Jiménez, de FESD.

Formarkedu es un espacio entre pares de encuentro, diálogo, escucha mutua, intercambio de preguntas, inquietudes, pareceres y puntos de vista sobre distintos temas asociados al marketing educativo, para ser tratados desde una dinámica basada en la búsqueda compartida de puntos de vista y la investigación, con un talante y un estilo estrictamente profesional y una actitud basada en el reconocimiento y respeto mutuo y la libertad de pensamiento.

En un panorama educativo en constante evolución, el marketing educativo juega un papel fundamental para conectar a las instituciones con sus audiencias, destacar sus propuestas de valor y construir comunidades de aprendizaje sólidas. Formarkedu nació con la visión de convertirse en un espacio de referencia donde los profesionales del sector puedan compartir conocimientos, debatir tendencias, explorar desafíos y, en última instancia, elevar el nivel del marketing educativo.

En esta sesión, animada en esta ocasión por Loles Sancho, el tema de debate y diálogo fue la P de Personas —de las cinco Ps del marketing— en la era de la IA. La inteligencia artificial está transformando la manera en la que los colegios comunican, responden y se relacionan con las familias. En medio de esta evolución surge un nuevo desafío: incorporar la tecnología sin perder la cercanía, la autenticidad y la esencia humana que sostienen la confianza y la conexión con las familias. Por ello, la sesión se convirtió en un espacio de reflexión compartida sobre comunicación, automatización, relación con las familias y el papel que seguirá teniendo la “P” de Personas en el futuro del marketing educativo.

En la presentación inicial de Loles Sancho se partía del hecho de que la inteligencia artificial forma parte de nuestras vidas y ya está presente en el día a día de muchos departamentos de comunicación y marketing educativo.

«Cada vez son más los colegios que utilizan herramientas de IA para agilizar procesos, automatizar respuestas, generar contenidos o apoyar parte de la relación inicial con las familias. Y aquí aparece, probablemente, una de las grandes cuestiones de fondo. Porque nunca habíamos tenido tantas herramientas para comunicar y, sin embargo, quizá nunca había sido tan fácil sonar todos parecidos. La tecnología nos permite responder más rápido, generar más contenido, automatizar procesos y ganar eficiencia. Pero, al mismo tiempo, empiezan a aparecer preguntas relacionadas con la autenticidad, la coherencia, la identidad de marca o la relación humana con las familias. Además, muchas de las tareas que hasta hace poco eran exclusivamente humanas empiezan a convivir con procesos automatizados: respuestas iniciales a familias, newsletters, textos para redes sociales, campañas de admisión, segmentación, seguimiento comercial o generación de contenido educativo».

La pregunta que generó y provocó el debate fue cómo mantener viva la “P” de Personas en un contexto cada vez más automatizado. La reflexión se desarrolló en torno a cinco áreas concretas: la relación con las familias, la diferenciación de marca, la cultura interna y la coherencia, el rol de los equipos de comunicación y marketing y la experiencia de familia y relación humana, con el fin de seguir generando confianza, identidad, vínculo y coherencia en un entorno donde cada vez será más fácil parecer profesional, pero quizá más difícil parecer auténtico.

En el espíritu de Formarkedu y conforme al valor de la FESD de la búsqueda compartida de la Verdad, la finalidad del encuentro no es generar respuestas correctas ni posicionamientos únicos, sino abrir reflexión, compartir experiencias reales y enriquecer el debate desde distintas perspectivas profesionales.

En definitiva, una experiencia de diálogo y reflexión compartida entre especialistas del marketing educativo que enlaza con las raíces más profundas de la comprensión del estudio en clave de la Orden de Predicadores —dominicos y dominicas— a la que pertenece la Fundación Educativa Santo Domingo (FESD).

Comunicación FESD